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酒店智能化改造升級,提升酒店入住率

隨著時代的發展,酒店智能化改造已經成為了新的潮流,改變經營理念,讓科技服務于生活,是現在化酒店的主要競爭力,而不斷用科技賦能,與是俱進,加強產品開發、優化產品、提升用戶體驗,助力酒店業創新發展,引領智慧酒店新潮流,則是簡舒智能的主要目標之一。

智慧酒店

傳統酒店的痛點一:OTA平臺把持流量,傭金收費高昂

 

傳統酒店獲客渠道主要是靠前臺散客、旅游包團和酒店簽約客戶這三個渠道,隨著經濟的發展,網絡的普及,住客通過網絡訂房比例越來越高。

 

最新統計顯示,住客網上訂房的比例已經超過50%,頭部OTA平臺訂房傭金普通在10%~15%,有些酒店為了獲得OTA的推薦流量,付出的代價甚至更高,達到30%。而且,OTA平臺與酒店的結算方式也不是實時結算,往往有一個周期,都得達到周結,我們可以分析得到,隨著在線訂房比例的日益提升,OTA平臺的傭金水平和結算周期將更加的偏向于他們。

 

傳統酒店的痛點二:提高酒店入住率,提升住客入住體驗和口碑是個難題

 

住客選擇酒店,往往非常關注酒店的評價和口碑,在酒店價位接近,地段接近的條件下,住客會優先選擇評價分數高的酒店。

 

OTA平臺,往往高的評分會優先獲得住客的選擇,酒店通過提升服務,入住體驗,來提高評分值,從而提升酒店入住率是重點。

 

傳統酒店的痛點三:避免酒店同質化,打造特色酒店,提高酒店收入困難重重

 

當前,酒店行業同質化非常嚴重,價格競爭非常激烈。在很多地區,淡季酒店的房價僅僅一百多,這個價格很難支撐酒店的經營和發展,現在,出現的網紅特色酒店,房價高、入住率高、評分高,俗稱“三高”酒店是廣大酒店投資者的理想酒店。

 

傳統酒店的痛點四:運營成本居高不下

 

酒店經營,主要的運營成本為房租、人工、水電和布草易耗品,人工成本越來越高,所占比例也越來越高,當前,一個普通員工的年綜合成本在8萬元以上。

 

如何通過酒店精細化管理、借助科技的手段優化酒店人力資源結構、減少水電等消耗,提升人均營收額也是一個重要的問題和痛點。

 

傳統酒店的痛點五:客戶服務依賴人工

 

傳統酒店的客戶服務,如:收醒服務、送水、送鞋、送被子等特別依賴人工,客人需要通過電話打到前臺,前臺再通知客房,當遇到前臺客人多,事情繁雜或者換班時,客人的服務往往存在不能及時處理,甚至遺漏的情況。

 

如何借助技術的手段和方法,提升客房服務的效率和水平,是酒店服務的一個大痛點。

 

傳統酒店的痛點六:增加新的營收點,套餐服務急需突破

 

傳統酒店,主要的營收是住宿,酒店餐飲一般也是配套住宿,基本上也是處于微利或者不盈利的狀態。

 

客人入住酒店,如何以“住為核心,將餐飲、娛樂、旅游、特產銷售融合在一起,擴大酒店的盈利點,為客人提供”一條龍“服務也是要繼續突破的。

 

由于商旅生活已經成為了現代生活的常態,對于酒店的需求越來越大,因此導致酒店行業的競爭不斷飆升,這些傳統酒店的痛點變得更加的凸顯,簡舒的智慧酒店解決方案應運而生,成為了眾多酒店智能化改

造升級的優選品牌。

 

解決痛點一:酒店云平臺管理系統與訂房系統。

酒店云平臺

解決痛點二:方便住客,提高入住體驗

酒店訂房系統

解決痛點三:打造酒店特色,避免同質化

酒店智能化

解決痛點四,提升管理、節省成本

智能管理平臺

解決痛點五:客戶服務依賴人工

客房服務智慧化

解決痛點六:增加新的營收點,套餐服務急急需突破。

智能酒店


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